RBI యొక్క మూడు అంబుడ్స్మన్ పథకాలను RBI ఇంటిగ్రేట్ చేసింది, అవి (i) బ్యాంకింగ్ అంబుడ్స్మన్ పథకం, 2006; (ii)నాన్-బ్యాంకింగ్ ఫైనాన్షియల్ కంపెనీల కోసం అంబుడ్స్మన్ పథకం, 2018; మరియు (iii) డిజిటల్ లావాదేవీల కోసం అంబుడ్స్మన్ పథకం, 2019; ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మన్ స్కీమ్, 2021లో.
అమలులోకి వచ్చిన తేదీ:
ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మన్ స్కీమ్, 2021 నవంబర్ 12, 2021 నుండి అమలులోకి వస్తుంది.
అంబుడ్స్మన్కు ఫిర్యాదు చేయడానికి కారణాలు:
MMFSL ద్వారా సేవలో కింది సంఘటనలు జరిగిన తర్వాత, 1 సంవత్సరంలోపు లోపానికి సంబంధించిన ఫిర్యాదు లేవనెత్తవచ్చు:
ఫిర్యాదు దాఖలు చేసే విధానం:
ఫిర్యాదును ఈ ప్రయోజనం కోసం రూపొందించిన పోర్టల్ (https://cms.rbi.org.in) ద్వారా ఆన్లైన్లో నమోదు చేయవచ్చు.
రిజర్వ్ బ్యాంక్ నోటిఫై చేసిన సెంట్రలైజ్డ్ రసీదు మరియు ప్రాసెసింగ్ సెంటర్కు ఎలక్ట్రానిక్ లేదా ఫిజికల్ మోడ్ ద్వారా కూడా ఫిర్యాదును చేయవచ్చు.
అంబుడ్స్మన్ నుండి అవార్డు:
అవార్డు కాపీ అందిన తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోగా ఫిర్యాదుదారు MMFSLకు అవార్డు అంగీకార పత్రాన్ని (సంతృప్తి చెందితే) అందజేయాలి.
అవార్డు కాపీ అందిన తేదీ నుండి 30 రోజుల్లోగా ఫిర్యాదుదారు MMFSLకు అవార్డు అంగీకార పత్రాన్ని (సంతృప్తి చెందితే) అందజేయాలి.
విజ్ఞప్తి:
అవార్డ్ లేదా ఫిర్యాదు తిరస్కరణకు గురైన వినియోగదారు, అవార్డు అందుకున్న తేదీ లేదా ఫిర్యాదు తిరస్కరణ తేదీ నుండి 30 రోజులలోపు, అప్పీలేట్ అథారిటీ ముందు విజ్ఞప్తికి ప్రాధాన్యత ఇవ్వవచ్చు.
ప్రధానంగా:
మరిన్ని వివరాల కోసం చూడండి: "ది రిజర్వ్ బ్యాంక్ - ఇంటిగ్రేటెడ్ అంబుడ్స్మన్ స్కీం, 2021":
Email: [email protected]
Toll free number: 1800 233 1234 (సోమవారం-ఆదివారం, ఉదయం 8 నుండి రాత్రి 10 వరకు)
(Except National Holidays)
WhatsApp number: 7066331234
ఇక్కడ నొక్కండి మీ సమీప మహీంద్రా ఫైనాన్స్ శాఖని గుర్తించడానికి
For illustration purpose only
Total Amount Payable
50000